Especialización en Gerencia de Servicios de Salud
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Publicación Restringido Análisis de la importancia de los sistemas de información en el programa ampliado de inmunización en Panamá 2019(Panamá : Universidad UMECIT, 2019., 2019-06) Corella G., Lidenia N.; Guerra Roja, Julio Cesar [tutor]Publicación Acceso abierto Aplicación de la bioética en procesos relacionados con las estadísticas como parte de la gestión en salud(Universidad UMECIT, 2022-08) Cedeño Arboleda, Gladys Edith; Pinto, Allison [tutor]El manejo de datos estadísticos en el área de salud está indisolublemente unido a los principios bioéticos que deben dirigir las acciones humanas cuando su foco de atención es el bienestar y la calidad de vida de todos los individuos. La bioética se trasluce en los programas de atención sanitaria que se establecen a nivel internacional, nacional y regional. La información estadística como materia vital para el mantenimiento de los sistemas sanitarios debe estar impregnada de un tratamiento ético, esto es; justa, equitativa y que incluya justamente las realidades individuales, sociales, económicas, culturales de todos. Estos principios están incluidos en convenios, leyes y normas globales y locales, sin embargo, su cumplimiento depende en gran medida de la integridad de cada persona que se encuentra relacionada con el ámbito de salud. Dada la enorme cantidad de información y el acceso casi ilimitado a la misma, se torna vital incluir en primera fila a la bioética, no como una amenaza latente, sino como un respaldo al buen accionar en cada una de las etapas que transcurren en los procesos de análisis de estos datos, y que finalmente deben ser volcados en planes y programas que garanticen la salud de las poblaciones. La bioética debe estar presente en todos y cada uno de los actores de los sistemas sanitarios, desde la recepción e identificación de un paciente o una muestra de laboratorio hasta la ejecución y evaluación de los programas e instituciones del sector salud.Publicación Acceso abierto Aplicación del proceso gerencial en el desarrollo de la organización de la atención en la ventanilla de citas en el Hospital Luis Chicho Fábrega de Santiago(Panamá : Universidad UMECIT, 2017., 2017-08) Batista S., Candy Y.; Vásquez, Sofía [tutor]La presente investigación tuvo como objetivo investigar Aplicar el Proceso Gerencial de la utilización en las ventanillas de citas del Hospital Luis “Chicho” Fábrega, según los servicios de salud en Veraguas. La salud es uno de los derechos fundamentales para todo ser humano y es considerado un factor insustituible que influye en el bienestar social, el desarrollo, la economía y la educación de los pueblos, aspectos que obligan a las instituciones hospitalarias a ofrecer atención médica oportuna, aceptable, asequible y de calidad satisfactoria La organización de los servicios de salud es un aspecto importante para garantizar una atención de calidad a los que buscan estos servicios en todos los niveles. Dentro del proceso para brindar una adecuada atención se menciona la atención en ventanilla como una de las principales funciones del sector salud. Día a día son más las inconformidades que se presentan en relación a la atención que se brinda en la ventanilla de citas, lo que lleva a realizar un análisis de la situación para determinar las estrategias adecuadas que ayuden a generar cambios significativos. A través del tiempo el servicio en las ventanillas de citas se ha identificado como un concepto de trabajo y una forma de hacer las cosas que compete a toda la organización, tanto en la forma de atender a los clientes externos que en este caso son los pacientes, como en la forma de atender a los clientes Internos, que son los colaboradores de los distintos departamento en las instituciones de salud. La atención en ventanilla de citas es una de las actividades, dentro del sector salud, consideradas como delicadas y fundamentales ya que trata del contacto directo con los usuarios de los distintos servicios. Es de todos conocidos que si hay un proceso importante y que presenta dificultades es el trato con los seres humanos puesto que cada uno tiene diferencias individuales que se deben aceptar respetando la dignidad humana. Esto lleva a la búsqueda de estrategias que permitan la aplicación del proceso gerencial en el desarrollo de la organización de la atención en la ventanilla de citas del hospital Luis “Chicho” Fábrega. Se considerar la necesidad que dentro de la organización se generen acciones que fortalezcan el proceso de atención que se brinda en las ventanillas de citas como parte del desarrollo de una administración de servicios de salud conformada por una labor clara, oportuna y precisa que llene las expectativas de las personas que buscan obtener una respuesta a sus problemas de salud. Un buen servicio de atención aumenta la confianza de la población y por ende mejora la imagen de la institución de salud a la que acude. En este contexto el personal responsable de desarrollar e implementar mejoras para la atención en la ventanilla debe articular sus esfuerzos bajo la premisa que él mismo es parte del proceso cuyas actividades se realizan con la misión de servir a la población que acude en busca de una respuesta a sus problemas de salud.Publicación Acceso abierto Aportes del personal de registros médicos en la calidad de los servicios de salud(Panamá : Universidad UMECIT, 2017., 2017-09) Cortéz Mogoruza, Juana BalbinaDesde los orígenes de la práctica médica, se presenta la importancia de depositar y almacenar la información que se genera durante la atención de un paciente en particular. Actualmente, a nivel mundial, se están dando cambios conceptuales y operativos en la prestación de atención de salud; se ha puesto énfasis en la sistematización de registro de la información, comenzando con los registros médicos y de salud en general, los cuales ofrecen los datos básicos sobre la población, sus problemas, necesidades y la respuesta a los servicios. Se ha destacado la importancia de contar con sistemas de información que aseguren más precisión y agilidad en el proceso de programación, control y evaluación del sistema de salud. El país no escapa de esta realidad. Actualmente los registros médicos y de salud exigen cambios, ya que estos son la puerta de entrada de los usuarios, los cuales demandan que se implemente un sistema que lo haga más formal y expedito en el proceso de atención de la salud. Una de las tareas realizadas durante la atención médica es la documentación de lo acontecido durante la visita del paciente al profesional de la salud. En esta monografía realizamos la contextualización del problema, planteamos los objetivos del estudio, establecemos nuestra justificación del tema estudiado, confeccionamos el marco referencial, construimos la fundamentación teórica del trabajo (el cual versa sobre la calidad de los Servicios de Salud, Registros Médicos y la importancia del personal de Registros Médicos en los Servicios de Salud), hacemos un análisis del tema estudiado y cerramos con nuestras conclusiones y recomendaciones. Este es un estudio descriptivo, enfocado en saber, de buena tinta, el concepto de calidad en los servicios de salud y describir el aporte del personal de Registros Médicos en los servicios de salud. Se presenta la siguiente monografía, la cual ha sido realizada con apoyo de libros e informaciones obtenidos en bibliotecas, páginas web y apuntes de la maestría.Publicación Acceso abierto La auditoria de historias clínicas en el departamento de REGES y su impacto en la transferencia de información digital en las unidades de salud en Panamá(Panamá : Universidad UMECIT, 2017., 2017-09) González Valencia, José Daniel; Rodes, Mélida [tutor]La auditoría de expedientes clínicos tiene su función como parte importante en el sistema de salud dentro de los servicios de salud, a través de la realización de procedimientos técnicos, evaluativos y preventivos, basando sus actividades en los componentes de estructura, procesos y resultados, constituyendo dentro el proceso, el expediente clínico o historia clínica la pieza fundamental. Además queda establecida su responsabilidad de emanar medidas correctivas continuas dirigidas a la calidad de atención. El aumento de quejas en el sector salud por “negligencia” y otros, ha generado la necesidad de implementar la Auditoría de Expedientes Clínicos o Historia Clínica. Inicialmente en el Ministerio de Salud, el objetivo principal de la auditoría de expediente es evaluar la calidad de atención que se brinda a los pacientes y desarrollar programas y estrategias que alcancen este fin. La calidad entendida como la totalidad de rasgos y características de un servicio que conlleva la aptitud de satisfacer necesidades preestablecidas o implícitas. “La calidad es realizar cosas correctas de manera correctas” En el logro de elevar la calidad de atención en salud, la auditoría de expediente cumple un papel evaluativo, preventivo y correctivo sobre los componentes fundamentales del sistema de salud que son: la estructura, proceso y resultado.Publicación Restringido La calidad como herramienta para el mejoramiento del servicio en los centros hospitalarios(Panamá : Universidad UMECIT, 2019., 2019-03) Garcia, Diana; Guerra Roja, Julio Cesar [tutor]Publicación Acceso abierto Calidad de vida y terapia física: actividad y deportes para todos(Panamá : Universidad UMECIT, 2017., 2017-09) Marengo P., Juan A.; Rodes, Mélida [tutor]El modelo de investigación de la UMECIT, plantea entre otras cosas su interés en estudiar al ser humano bajo una perspectiva integral, donde se busca elevar su calidad de vida y proponer un estado de satisfacción y desarrollo individual que le permita disfrutar de una vida sana. Con esas premisas en mente, y bajo la línea de investigación de Salud, Seguridad Ocupacional y Prevención, nos inclinamos por estudiar el Área de Calidad de Vida y Terapia Física, el eje temático denominado: Actividad Física y Deporte para Todos. El tema de la calidad de vida y la vida sana en nuestras comunidades, han sido propuestas que han ocupado a muchos especialistas de la salud, el deporte y la nutrición, pero que también han trascendidos al ámbito institucional internacional y al de muchos gobiernos, donde el tema de la actividad física ocupa un lugar importante en el tema la salud de la colectividad. Por eso, la más importante es sensibilizar a los profesionales sanitarios para que no se limiten a la enfermedad, las discapacidades y los síntomas y se ocupen también de determinar la manera en que las enfermedades afectan a la gente y qué intervenciones serían las más adecuadas. Los niveles de inactividad física son elevados en prácticamente todos los países desarrollados y en desarrollo. En los países desarrollados, más de la mitad de los adultos tienen una actividad insuficiente. En las grandes ciudades de crecimiento rápido como el nuestro es un problema aún mayor. Los nuevos modelos de desarrollo urbanístico y de transporte permiten que la población en general haga menos esfuerzos físicos, lo cual conlleva a un problema de salud (obesidad y sedentarismo) Organizar la sociedad, los sistemas de salud, los gobiernos y los medios productivos para que propongan los mecanismos para combatir el sedentarismo y promover las actividades físicas, como instrumento para mejorar la salud pública.Publicación Restringido Calidad del servicio que se le brinda a los pacientes que acuden al Instituto de Neumología y Alergia de la Clínica Hospital San Fernando(Panamá : Universidad UMECIT, 2019., 2019-07) Navarro V., Rebeca M.,; Sobenis O., Brenda G. [tutor]Publicación Restringido Calidad en los servicios de Registros Médicos y Estadísticos(Panamá : Universidad UMECIT, 2020., 2020-03) Díaz Miranda, Jesenia Jeannette; De Gracia, Miriam [tutor]La introducción detalla los aspectos sobre salientes de la Gestión calidad en REGES en el que abordaremos para este trabajo la importancia del personal, y trato directo al paciente, justificando la necesidad de evaluación de atención al paciente, como un derecho. En el marco teórico y conceptual la funciones de REGES y del Encargado del departamento. Conceptos básicos de calidad, antecedentes, importancia y como se evalúa. Los aspectos legales, normativas internacionales que protegen el paciente y en cuanto al trato digno y humanizado, normativas panameñas y la implementación del sistema de un observatorio de calidad. Finalizando las conclusiones y las referencias bibliográficas.Publicación Acceso abierto La capacitación como estrategia gerencial en la prevención de las infecciones asociadas a la atención de salud(Universidad UMECIT, 2021-06) Pérez Acosta, Mónica Beatriz; Jiménez, Priscilla [tutor]Las infecciones asociadas a la atención de salud (IAAS) es una enfermedad que adquiere un paciente cuando recibe atención en un centro hospitalario es relevante, ya que es una enfermedad que trae muchos cambios en la vida de las personas afectando su bienestar físico, mental y social. Estas ocurren a nivel mundial y afectan a los países desarrollados como a los pobres. A pesar de que las tasa de infección en hospitales del mundo en desarrollo son mucho más altas que las de países pobres. Objetivo del presente trabajo es evidenciar la importancia de la capacitación en la prevención de infecciones asociadas a la atención de salud en base a la literatura revisada.Publicación Acceso abierto Clima laboral y su influencia en el desarrollo del síndrome de burnout en los profesionales de los sistemas de atención de la salud(Universidad UMECIT, 2022-07) Santos Villarreta, Milagro del Carmen; Jiménez, Priscilla [tutor]Tras muchas investigaciones se ha logrado concluir que el síndrome de burnout se desarrolla por la influencia de factores negativos dentro de las organizaciones, factores tales como una sobrecarga laboral o una mala relación con los demás colaboradores o jefes; se habla que es aquí donde el clima laboral cobra fuerza y entra a colación. Se reconoce asertivamente que un clima laboral u organizacional puede afectar de una manera directa al rendimiento, la motivación y aún más importante a la salud de todos los colaboradores debido a que provoca sintomatologías como aislamiento social, ansiedad, depresión, insomnio, entre otros. Para muchos investigadores el síndrome de burnout viene siendo un padecimiento que de manera general nace como un tipo de respuesta a la exposición prolongada de situaciones de estrés que se presentan en el trabajo, y que por ser de manera crónica el organismo no es capaz de producir una respuesta natural, se dice que no puede adaptarse al mismo y tiende a desarrollar cierta cantidad de síntomas que provocan en un punto una situación incapacitante para la persona que lo padece. Es tanta la influencia que puede ejercer el clima laboral u organizacional en el desarrollo del Síndrome de Burnout en los colaboradores que en la actualidad gran parte de las organizaciones están implementando estrategias que puedan corregir las diversas actitudes negativas que se desarrollan dentro de la misma, se está conciliando para que estas organizaciones puedan implementar medidas preventivas que disminuyan las futuras consecuencias a largo plazo que nacen de la exposición crónica al estrés laboral.Publicación Restringido Cobertura de los programas de Vacunación en el Centro de Salud de San Lorenzo, Año 2018.(Panamá : Universidad UMECIT, 2019., 2019-07) Rojas Guerra, Yariela; Guerra Roja, Julio Cesar [tutor]Publicación Acceso abierto Comunicación telefónica de malas noticias a los familiares por el equipo multidisciplinario en tiempos de COVID-19 en una instalación de salud durante el año 2021(Universidad UMECIT, 2021-01) Aponte Pérez, Mabel Elizabeth; Jiménez, Priscilla [tutor]La investigación radica en comunicación telefónica de malas noticias a los familiares por el equipo multidisciplinario en tiempos de COVID-19 en una instalación de salud; en el momento de brindar una información se debería tomar medidas y no solo mencionar la información sin ningún amortiguador. Se tiene como objetivo, analizar la comunicación telefónica de malas noticias a los familiares por el equipo multidisciplinario en tiempos de COVID-19 en una instalación de salud. Mediante el abordaje de un problema con el acopio de información con un análisis crítico y reflexivo. La pandemia actual por SARS-CoV-2 presenta desafíos específicos para los profesionales de salud en el campo de la atención sanitaria (Belli, L., 2020). En este contexto de emergencia, la información de malas noticias toma especial relevancia por el modo particular en que debe llevarse a cabo: la necesidad de mantener distanciamiento sanitario y las restricciones de movilidad impuestas a la población general hacen que esta tarea deba ser realizada, muchas veces, de manera remota, en su mayoría mediante llamados telefónicos. Los profesionales de la salud deben tener conocimiento de los protocolos en cuanto a la comunicación de las malas noticias para brindar una información consistente y eficaz de acuerdo con las reglas y procesos establecidos.Publicación Restringido Conflictos de relación en el proceso de administración en enfermería, en la sala de Medicina General del Centro Hospitalario Luis Chicho Fábrega(Panamá : Universidad UMECIT, 2019., 2019-03) Sosa Hernández, Aura Alicia; Ramos, Chiara [tutor]Publicación Restringido Contaminación de medicamentos en el área de unidosis(Panamá : Universidad UMECIT, 2018, 2017-11) Moreno Martínez, Alberto Ramón; Lenoyr, Consuelo [tutor]Publicación Restringido Control de la dispensación de sustancias controladas en las farmacias privadas de Santiago, utilizando una aplicación informática de intercomunicación.(Panamá : Universidad UMECIT, 2018., 2018-01) Atencio, Analidis; Ramos, Chiara [tutor]Publicación Acceso abierto La diabetes mellitus en niños y adolescentes atendidos en centros hospitalarios.(Panamá : Universidad UMECIT, 2017., 2017-09) Guerra, Yisel Y.; Rodes, Mélida [tutor]Publicación Acceso abierto Diseño y evalución de una unidad de mezclas intravenosas en instalaciones de salud(Panamá : Universidad UMECIT, 2018, 2018-05) Atencio Rodríguez, Zulim VianeyPublicación Acceso abierto Educación continua en el personal de salud que labora en el Programa Ampliado de Inmunización (PAI) en las instalaciones de salud(Panamá : Universidad UMECIT, 2017., 2017-09) Ureña, María Elena; Rodes, Mélida [tutor]Los profesionales de la salud involucrados en el programa ampliado de inmunización deben tener una capacitación continua que permita tener datos confiables y completos sobre las dosis suministradas. En Panamá, el sistema de registro que se utiliza es el registro nominal, fundamentado en una base de datos poblacional se capta la dosis suministrada a cada persona. El programa ampliado de inmunización es desarrollado por varias disciplinas que deben trabajar en armonía para producir el resultado deseado como la erradicación de enfermedades inmuno prevenibles por vacuna, entre estas disciplinas esta enfermería y registros y estadísticas de salud. Trataremos sobre la docencia en el buen registro de la información del programa ampliado de inmunización. Mantener buenos registros permite tener sistemas de información robustos y confiables, que nos lleven a cumplir con los objetivos y metas trazadas por el país y ofrecer servicios de salud accesibles a cada grupo de edad y a todos los rincones del país. Para lograr los objetivos del programa ampliado de inmunización siempre se debe evaluar cuáles son las dificultades en las unidades ejecutoras y establecer y planificar docencias que permitan al personal desempeñarse de la mejor manera posible.Publicación Acceso abierto Empoderamiento en el cuidado humanizado de enfermería, garantizará una gestión de calidad(Panamá : Universidad UMECIT, 2018, 2018-04) Mejía M., Maité Melitza; Vásquez, Sofía [tutor]