Fortalecimiento en el manejo de las estadísticas de salud para mejorar los servicios de salud

Pinto Gómez, Allison Aurora

Publicación:
Fortalecimiento en el manejo de las estadísticas de salud para mejorar los servicios de salud

dc.contributor.advisor	Callender, Efraín [tutor]
dc.contributor.author	Pinto Gómez, Allison Aurora
dc.date.accessioned	2018-02-07T14:18:25Z
dc.date.available	2018-02-07T14:18:25Z
dc.date.issued	2017-09
dc.description	116 p.	spa
dc.description.abstract	La tesis “Fortalecimiento en el Manejo de las Estadísticas de Salud para Mejorar los Servicios de Salud que brinda la Policlínica Dr. Horacio Díaz Gómez”, a través de un abordaje metodológicamente cuantitativo y cualitativo, se propone indagar sobre la situación actual de los hechos que tienen una determinada característica dentro del universo de servicios de salud, estadísticamente hablando, y su enfoque en proyección al mejoramiento de estos, a través de conclusiones de la información sistemáticamente extraída. En la indetenible marcha del tiempo construyendo la historia de los pueblos y de los hombres, la información y consecuente recopilación e interpretación de los datos obtenidos, tarea de la Estadística, ha contribuido con los resultados de su aplicación a la Toma de Decisiones. Los errores en la toma de decisiones se han originado históricamente, en la falta de la información que describiera lo más cercanamente posible la realidad. En Ciencia no se puso siempre especial atención a la cantidad y calidad de la información, pero los errores que el tiempo fue poniendo en evidencia dieron paso a los postulados del método científico. Tales postulados han llegado a todos los ámbitos del quehacer humano. La recolección de estadísticas, el ordenamiento de libros y documentos en bibliotecas y archivos, la consulta a estas fuentes y la producción de informes no han sido tareas ajenas al quehacer del hombre desde hace mucho tiempo, y en una organización amplia, estas actividades han dado origen a unidades dispersas de gestión de la información (bibliotecas, departamentos de estadística, direcciones de informática). La sociedad actual atraviesa por una serie de problemas de salud preocupantes y esto se debe principalmente a la débil política de prevención que se realiza en las instalaciones de salud. Una de las estrategias con las que cuenta el sector salud son las estadísticas, las cuales permiten visualizar la magnitud del problema. El Manejo de las Estadísticas en un establecimiento de salud son herramientas indispensables para la toma de decisiones que permitan mejorar el estado de salud de la población. La búsqueda de estrategias que ayuden a recopilar información de manera precisa y efectiva forma parte del manejo de las estadísticas hospitalarias y se convierten en elementos indispensables para el buen funcionamiento de esas instalaciones. Dentro del subsistema de retroalimentación del sistema de información, y como medio indispensable de orientar el programa de capacitación, debe existir la actividad permanente de crítica de los registros e informes, ya sea en su totalidad o por muestreo; la Estadística ha desarrollado varios métodos para esta labor: la calidad y tipo de datos recolectados y elaborados indicará cuál es el tipo más apropiado en cada caso Es importante tener presente que las estadísticas son instrumentos utilizados por las autoridades del sector salud para poder generar cambios necesarios para establecer mejores políticas de salud dirigidas al mejoramiento de la calidad de vida de la población. Nos es dable agregar que la disponibilidad de información vinculante en el Trabajo que nos ocupa, conlleva a resultados ex post el procesamiento de datos correspondientes, a la aplicabilidad primaria de encuestas al personal de Registros y Estadísticas de Salud, para establecer y determinar parámetros de limitantes que pudiesen incidir directa o indirecta, negativa o positivamente en el mejoramiento de los servicios de salud en la Policlínica Dr. Horacio Díaz Gómez. La policlínica Dr. Horacio Díaz Gómez cuenta con funcionarios del departamento de registros y estadisticas de salud los cuales un 68% son del sexo femenino, mientras que el 32% son del sexo masculino el 16% de los funcionarios del departamento de registros y estadisticas de salud tiene entre 18 y 27 años, un 30% tienen entre 28 y 37 años; el 22% tiene entre 38 y 47% y hay un 32% que tienen más de 47 años, esto demuestra que más del 50% son personas mayores sin dejar de mencionar que el 20% de los colaboradores de dicho departamento tienen funciones en estadística, un 30% en el archivo clínico, el 28% en trámite de citas y el 22% en urgencias y admisión los mismos con un 30% de 1 a 10 años de servicio; el 32% tienen de 11 a 20 años y el 38% tiene más de 21 años de servicio y 24% de los funcionarios del departamento de registros y estadisticas de salud ejercen el cargo de Estadístico I, un 21% hacen las funciones de Estadística II y el 27% de Estadística III. La Encuesta aplicada como procedimiento implícito en una investigación descriptiva, nos permitió recabar datos primarios específicos que a su procesamiento, ubican la investigación en un escenario de tangibilidad dentro de la Policlínica Dr. Horacio Díaz Gómez, es decir, prima facie se puede advertir la realidad del personal de Registros y Estadísticas de Salud, su misión y visión como instrumento de servicio, al determinarse características como sexo, edad, distribución por secciones, años de servicio o grado de experiencia, cargo desempeñado, conocimiento de la importancia de las Estadísticas de Salud, así como el concepto de las capacitaciones; el manejo de las Estadísticas de Salud, su uso y confiabilidad de estas, en mejoramiento de los servicios, y como los programas estadísticos, su aplicabilidad y uso, contribuyen a mejorar los servicios de salud. Desde una perspectiva constructivista, enfocamos que ante la prestación de un servicio eficiente en conocimiento, experiencia y prestación, con un sentido de actualización y capacitación, y sostenido en las Estadísticas de Salud, se impone el Fortalecimiento en el Manejo de las Estadísticas de Salud para Mejorar los Servicios de Salud que brinda la Policlínica Dr. Horacio Díaz Gómez, en otras palabras, aun planteando en el mismo contexto caminos distintos, sin desnaturalizaciones, la llegada terminaría siendo siempre la misma: mejorar los servicios de salud.	spa
dc.description.abstractenglish	The thesis "Strengthening the Management of Health Statistics to Improve Health Services provided by the Dr. Horacio Díaz Gómez Polyclinic", through a methodologically quantitative and qualitative approach, intends to investigate the current situation of the facts that have a certain characteristic within the universe of health services, statistically speaking, and their approach in projection to the improvement of these, through conclusions of the information systematically extracted. In the unstoppable march of time building the history of peoples and men, the information and consequent collection and interpretation of the data obtained, task of Statistics, has contributed to the results of its application to Decision Making. The errors in the decision making have originated historically, in the lack of the information that described the reality as closely as possible. In Science, the quantity and quality of information was not always given special attention, but the errors that the time was putting into evidence gave way to the postulates of the scientific method. Such postulates have reached all areas of human endeavor. The collection of statistics, the ordering of books and documents in libraries and archives, the consultation of these sources and the production of reports have not been tasks unrelated to the work of man for a long time, and in a broad organization, these activities have given origin to dispersed units of information management (libraries, statistical departments, IT departments). The current society is suffering from a series of worrying health problems and this is mainly due to the weak prevention policy that is carried out in health facilities. One of the strategies that the health sector has are statistics, which allow visualizing the magnitude of the problem. The management of statistics in a health facility are indispensable tools for making decisions that allow improving the health status of the population. The search for strategies that help to gather information accurately and effectively is part of the management of hospital statistics and become indispensable elements for the proper functioning of these facilities. Within the information system feedback subsystem, and as an indispensable means of guiding the training program, there must be a permanent activity of criticizing records and reports, either in full or by sampling; Statistics has developed several methods for this work: the quality and type of data collected and elaborated will indicate which is the most appropriate type in each case It is important to keep in mind that statistics are instruments used by health sector authorities to generate changes necessary to establish better health policies aimed at improving the quality of life of the population. It is possible to add that the availability of binding information in the Work in question, brings to ex post results the processing of corresponding data, the primary applicability of surveys to the staff of Health Records and Statistics, to establish and determine parameters of constraints that could directly or indirectly, negatively or positively affect the improvement of health services in the Dr. Horacio Díaz Gómez Polyclinic. Dr. Horacio Díaz Gómez, a polyclinic, has a staff of the health records and statistics department, of which 68% are female, while 32% are male, and 16% of the department's records and statistics department. health is between 18 and 27 years, 30% are between 28 and 37 years old; 22% have between 38 and 47% and there are 32% who are more than 47 years old, this shows that more than 50% are seniors not to mention that 20% of the employees of this department have functions in statistics, 30% in the clinical file, 28% in process of appointments and 22% in emergency and admission with 30% of 1 to 10 years of service; 32% have 11 to 20 years and 38% have more than 21 years of service and 24% of the staff of the department of health records and statistics hold the position of Statistician I, 21% perform the functions of Statistics II and 27% of Statistics III. he Survey applied as an implicit procedure in a descriptive investigation, allowed us to collect specific primary data that to its processing, locate the research in a tangibility scenario within the Polyclinic Dr. Horacio Díaz Gómez, that is, prima facie can be noticed the reality in the determination of characteristics such as sex, age, distribution by section, years of service or degree of experience, position held, knowledge of the importance of Health Statistics, its mission and vision as an instrument of service, , as well as the concept of training; the management of Health Statistics, their use and reliability of these, in improving services, and how statistical programs, their applicability and use, contribute to improving health services. From a constructivist perspective, we focus on the provision of an efficient service in knowledge, experience and provision, with a sense of updating and training, and sustained in Health Statistics, it is necessary to Strengthen the Management of Health Statistics for Improve the Health Services provided by the Dr. Horacio Díaz Gómez Polyclinic, in other words, even in the context of different paths, without denaturalization, the arrival would always be the same: to improve health services.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	http://repositorio.umecit.edu.pa/handle/001/667
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Panamá : Universidad UMECIT, 2017.	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas	spa
dc.subject.proposal	Trabajo de grado-Maestría
dc.subject.proposal	Salud pública	spa
dc.subject.proposal	Estadística médica	spa
dc.subject.proposal	Gerencia de servicios de salud	spa
dc.thesis.level	Maestría	spa
dc.thesis.name	Maestría en Gerencia de Servicios de Salud con esp. En Sistemas de Información	spa
dc.title	Fortalecimiento en el manejo de las estadísticas de salud para mejorar los servicios de salud	spa
dc.type	Trabajo de grado - Maestría	spa
dc.type.dcmi-type-vocabulary	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/masterThesis	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication